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Segunda, 19 Fevereiro 2018 00:45

A hora da verdade

A hora da verdade

Informações adicionais

  • Autor: Jan Carlzon
  • Nº de páginas: 138

O livro relata a experiência do autor quando era o então presidente de uma empresa de aviação. Para ele, o sucesso de uma organização está vinculado ao processo de mudança de comportamento das pessoas que nela atuam.

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