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Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC)

Serviço de atendimento personalizado dirigido a prefeitos, parlamentares, assessores, funcionários e comunidade em geral, o SAC visa estabelecer uma comunicação eficaz e eficiente entre o FNDE e seus usuários.

O SAC é composto pela Central de Atendimento ao Cidadão (serviço 0800) e o Atendimento Institucional, a quem compete orientar o usuário acerca de todos os programas e projetos executados pelo FNDE, além de receber, registrar e processar demandas, direcionando-as às áreas responsáveis, para que sejam tomadas as providências.

Comunicação com o usuário

Atenção aos horários especiais em dias de jogos do Brasil na Copa do Mundo:

- Jogos pela manhã - expediente terá início a partir das 14h (horário de Brasília).

- Jogos à tarde - expediente se encerrará às 13h (horário de Brasília).