Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC)
Serviço de atendimento personalizado dirigido a prefeitos, parlamentares, assessores, funcionários e comunidade em geral, o SAC visa estabelecer uma comunicação eficaz e eficiente entre o FNDE e seus usuários.
O SAC é composto pela Central de Atendimento ao Cidadão (serviço 0800) e o Atendimento Institucional, a quem compete orientar o usuário acerca de todos os programas e projetos executados pelo FNDE, além de receber, registrar e processar demandas, direcionando-as às áreas responsáveis, para que sejam tomadas as providências.
Comunicação com o usuário
- Fale Conosco
- Central de Atendimento ao Cidadão (ligação gratuita): 0800-616161 de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.
- Atendimento Institucional (presencial): SBS, quadra 2, bloco F, Ed. FNDE, térreo, sala 1, Brasília/DF - CEP 70070-929, de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h.
Atenção aos horários especiais em dias de jogos do Brasil na Copa do Mundo:- Jogos pela manhã - expediente terá início a partir das 14h (horário de Brasília).- Jogos à tarde - expediente se encerrará às 13h (horário de Brasília). |