Suporte ao Gerenciamento e Operação de Serviços de TI, por posto de serviço, com aplicação dos modelos de melhores práticas do ITIL e COBIT.
Fornecedor: B2BR - Business to Business Informática do Brasil Ltda, CNPJ nº 01.162.636/0001-00.
Valor inicial do contrato: R$ 6.058.831,92.